ACD (Automatic Call Distributor) automaatne kõnejaotur Kõnekeskustes kasutatav arvutijuhtimisega telefonisüsteem, mis vastab helistajale häälmenüüs leiduvate fraasidega ja ühendab kõne õigele inimesele, jaotab kõnesid inimeste vahel võrdselt, tagab tähtsamale kliendile kiirema teeninduse vms. Automaatsed kõnejaoturid on telefonimüügi ja -teenindusega tegelevate firmade kõnekeskuste tähtsaim osa.